Konflikte deeskalieren trotz räumlicher Distanz

Neue Kommunikationswege sind Potential für Konflikte: Körpersprache und Stimme fallen weg, die normalerweise Hinweise geben, wie ein Kommentar gemeint war. Der eigene Stress lässt weniger und ungenauer kommunizieren. Auf diese Weise können vorher verdeckte Konflikte zum Vorschein kommen; bereits vorhandene haben dabei das Potential, zu eskalieren. Im Webinar erfahren Sie, wie Sie dennoch vorhandene Konflikte auch virtuell deeskalieren können und welche Vorteile die virtuelle Kommunikation für Sie in Konflikten haben kann.

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