Schwierige Gespräche erfolgreich meistern

Schwierige Gespräche werden häufig gefürchtet und oft vermieden. Die Auswirkungen sind fatal: Projektziele werden nicht erreicht und Beziehungen gestört. Kommunikationsexperte Holger Ruscheweyh zeigt Wege auf, wie Sie unangenehmen Gespräche so führen können, dass gute Ergebnisse erzielt werden und gleichzeitig die Beziehung gestärkt wird.